D'acord amb l'establert al Reglament (UE) 2016/679 de 27 d'abril relatiu a la protecció de les persones físiques amb relació al tractament de les seves dades personals (d'ara endavant el "Reglament"), l'informem que:

Tractament de les dades personals dels pacients

Llegiu si us plau atentament aquesta informació relacionada amb el tractament que BARNACLÍNIC+ amb les seves dades personals.

1. Dades del responsable i del delegat de protecció de dades

• Responsable: BARNACLÍNIC S.A. (d'ara endavant "B+)
• NIF: A59078568
• Adreça: Carrer Villarroel, 170. 08036. Barcelona
• Telèfon: 93 227 93 91
• Dades de contacte del Delegat de Protecció de Dades (DPD) : protecciodadesbcl(ELIMINAR)@clinic.cat
• Dades de contacte Oficina Atenció al Pacient: banaclinic(ELIMINAR)@clinic.cat

2. Finalitats del Tractament

Els tractaments de dades tenen per objecte les següents finalitats:

• En l'àmbit assistencial: garantir el tractament i el seguiment mèdic sanitari prestat al centre; assegurar la continuïtat assistencial entre els diferents dispositius sanitaris i socials; facilitar la informació necessària per a la correcta facturació del cost dels serveis prestats, complimentar la seva Història Clínica i el desenvolupament d'estudis observacionals amb la finalitat de millorar la qualitat assistencial.

Només li demanarem aquelles dades que siguin necessàries per a la seva assistència.

• Drets d'informació al Pacient. La normativa que regula l'autonomia del pacient determina que és aquest el titular del dret a la informació. No obstant això, en el procés assistencial també podem informar a altres persones vinculades al pacient per raons familiars o de fet, en la mesura que el pacient ho permeti de forma expressa o tàcita.
• Comunicació per a citacions via SMS o correu electrònic: enviarem als usuaris de B+ un SMS o correu electrònic amb la cita i si s'escau, el recordatori de les visites programades amb els serveis del centre, fent constar el metge, l'especialitat, hora i lloc. Ens proveirem de les dades facilitades directament per vostès al nostre centre.
  No obstant això, vostè té la possibilitat de sol·licitar que la comunicació es pugui dur a terme per altre mitjà adreçant-se al correu electrònic: barnaclinic(ELIMINAR)@clinic.cat
• Enquestes de satisfacció per a la qualitat del servei: amb la intenció de millorar la qualitat i la mateixa activitat assistencial, tenim en marxa la possibilitat de fer-vos arribar al final del procés una enquesta assistencial, demanant-vos com ha estat la vostra experiència a B+. Aquesta enquesta és voluntària, amb l'objectiu de poder proporcionar un millor servei als pacients i usuaris, i que sigui un element de millora contínua en l'atenció assistencial. En cas que no voleu rebre aquestes enquestes us preguem que ens ho feu arribar al correu electrònic a l'adreça barnaclinic(ELIMINAR)@clinic.cat, indicant-nos la vostra negativa.
• Consentiment per Acte Mèdic. En certs casos que imposa la legislació d'autonomia del pacient com a garantia pels usuaris dels serveis assistencials, és necessari demanar consentiment no pel tractament de dades sinó per l'acte mèdic. Aquest document es pot signar manualment o de forma electrònica i forma part de la seva història clínica.
• Història clínica. La Història Clínica és un instrument destinat fonamentalment a ajudar a garantir una assistència adequada al pacient. Els professionals assistencials del centre que estan implicats en el diagnòstic o tractament del malalt han de tenir accés a la història clínica.
  La legislació d'autonomia del pacient obliga als centres que mentre es presta l'assistència a un pacient concret, els professionals que l'atenen puguin, en tot moment, tenir accés a la història clínica corresponent.
  L'accés a les dades de la història clínica pot ser per diverses finalitats: epidemiològiques, investigació o docència d'acord amb la legislació de protecció de dades i general de sanitat.
  El personal que té cura de les tasques d'administració i gestió dels centres sanitaris pot accedir a les dades relacionades amb aquestes funcions.
  Tot el personal que accedeix en ús de les seves competències a qualsevol classe de dades de la història clínica resta subjecte al deure de guardar secret.
• Custòdia de la Història Clínica. Els centres sanitaris tenim l'obligació de custodiar-la i l'hem de conservar com ens demana la legislació d'autonomia del pacient, en les condicions que garanteixin la seva autenticitat, integritat, confidencialitat i la preservació i manteniment correcte de la informació assistencial registrada, i que n'assegurin la reproductibilitat completa en el futur, durant el temps que sigui obligatori conservar-la, 15 anys a Catalunya, independentment del suport en què es trobi, que no ha de ser necessàriament el suport original.
  B+ en compliment d'aquesta legislació, mantindrà les dades que formen part de la història clínica de forma íntegra, amb independència de la cobertura econòmica de l'assistència, o de la persona jurídica que la presta tractant-se d'un grup diferencial per raons de cobertura, amb la finalitat que la informació clínica estigui disponible en qualsevol moment de forma completa. El registre de la informació assistencial en la història clínica pel que fa al procés assistencial a barnaclínic+ o a l'Hospital Clínic Barcelona serà únic.
  Informarem per cartellera als espais assistencials dels drets que us assisteix i que us podeu adreçar al DPD si és del vostre interès limitar aquest tractament.

Els tractaments que fa B+ estan sota l'empara del que la norma anomena Bases de legitimació, que serien:

• Per la prestació d'assistència sanitària o social, tractarem les dades que siguin necessàries per a finalitats mèdiques de diagnòstic mèdic, de prestació d'assistència o de tractament de tipus sanitari o social, o de gestió dels sistemes i els serveis d'assistència sanitària i social públics o privats.
• Comunicació de cites i recordatoris de visites assistencials, sigui per SMS o per correu electrònic, la mateixa base que empara la prestació assistencial en tant que la comunicació amb el pacient forma part del seu procés assistencial.
• Qualitat del servei: interès legítim (enviament de l'enquesta) i consentiment (respondre a l'enquesta és voluntari).

Destinataris del tractament de les dades de Salut:

La informació assistencial i les seves dades clíniques seran utilitzades pel nostre personal administratiu i pels serveis assistencials, i podrà ser tramesa als estaments oficials públics i privats que per motius legals o de necessitat material hagin d'accedir ja sigui per la correcta prestació de l'assistència, o per la gestió dels sistemes i serveis d'assistència sanitària i social, pública i privada, o per l'execució de contractes d'assegurança on l'interessat formi part.

Transferències internacionals

Posem en el seu coneixement que les seves dades personals no seran comunicades ni tractades fora de l'Espai Econòmic Europeu. 

Criteris de conservació

Les dades proporcionades seran conservades d'acord amb la legislació sanitària i en matèria de protecció de dades vigent i les recomanacions del nostre Codi de Conducta (Unió Catalana d'Hospitals). Com a mínim, pel que fa a les contingudes Història Clínica, 15 anys des de la darrera actuació assistencial i amb major dilació en el cas que B+ pugui requerir-les per la defensa dels seus drets i responsabilitat jurídica.

3. Drets de les persones interessades sobre el tractament de dades

Als pacients i usuaris la normativa de protecció de dades els hi atorga drets tant a rebre informació com d'accés a les seves dades que realitza B+. En particular:

• Els interessats tenen dret a accedir a les seves dades conèixer les finalitats del tractament, els destinataris a qui van dirigides, el termini de conservació i sol·licitar la rectificació o supressió de dades, o la limitació i fins i tot l'oposició del tractament.
• El dret a presentar reclamació davant el DPD de B+ o de les autoritats de control.
• Qualsevol informació respecte a l'origen de les dades.
• B+ amb les dades no elabora decisions automatitzades ni perfils ni fa transferència internacional de les dades fora de l'espai econòmic europeu.
• Dret a sol·licitar la limitació del tractament de les dades, no obstant en aquest cas B+ les podrà conservar per a l'exercici de drets o la defensa de reclamacions.
• En determinades circumstàncies i per motius relacionats amb la seva situació particular, podrà oposar-se al tractament de les seves dades. B+  deixarà de tractar les dades, excepte per motius legítims de necessitat com l'exercici o la defensa de possibles reclamacions.
• Té dret a la portabilitat, és a dir, al fet que les dades personals que hagi facilitat, es transmetin directament a un altre responsable en format estructurat, d'ús comú i lectura mecànica, quan tècnicament fos possible.

En el supòsit que no hagi obtingut satisfacció en l'exercici dels seus drets, podrà presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades o davant l'autoritat de control que, en funció de la teva residència, procedeixi.

En tot cas, abans d'iniciar qualsevol reclamació, us demanem que contacteu amb nosaltres mitjançant el correu protecciodadesbcl(ELIMINAR)@clinic.cat  amb la finalitat d'intentar solucionar qualsevol discrepància de forma amistosa en una primera instància.

Podeu exercir els referits drets dirigint un correu electrònic a l'adreça protecciodadesbcl(ELIMINAR)@clinic.cat

B+ respondrà a les seves peticions el més aviat possible i, en tot cas, en el termini d'un mes. Si no fos el cas, demanem que ens disculpeu i ho farem a la major brevetat, davant el sistema de pròrrogues mes a mes fins a dos mesos addicionals que ens dona el Reglament cas de complexitat o volum de peticions. No obstant restem a la vostre disposició si voleu contactar de nou per poder atendre 'us  i corregir qualsevol possible error tècnic que hagi impedit resposta dins d'aquest termini.

En qualsevol moment els interessats podran retirar el seu consentiment per al tractament de les dades per a les finalitats indicades, la base de les quals hagi estat el consentiment, que tindrà efectes a partir de la seva revocació i, per tant, no podreu retirar el consentiment per a aquells tractaments de dades anteriors i aquells altres que no l'hagin requerit.

4. Específic per Videovigilància

Les dades de caràcter personal captades per les càmeres de seguretat, així com les dades identificatives facilitades en el control d'accés són tractades per B+ amb la finalitat de salvaguardar la seguretat, sent la base jurídica d'aquest tractament el manteniment de la seguretat, per tant, l'interès públic.

Les seves dades es mantindran confidencials i no es comunicaran a tercers, exceptuant les autoritats, en el cas que aquestes ho sol·licitin, o en el cas que aquesta comunicació resultés necessària.

Les dades tractades es mantenen durant un màxim de 30 dies. El titular pot exercir els seus drets d'accés, rectificació, supressió, limitació al tractament i oposició, que podrà exercitar enviant una comunicació BARNACLÍNIC, S.A. al carrer Villarroel, 170 CP 08036 Barcelona, o per correu electrònic a protecciodadesbcl(ELIMINAR)@clinic.cat

Així mateix, el titular pot acudir a l'Agència Espanyola de Protecció de Dades o contactar amb el Delegat de Protecció de Dades en l'adreça de correu electrònic indicada.

5. Informació assistencial: Ús imatges i veu

Vostè és el propietari de la seva informació assistencial i B+ és el responsable de la custòdia de la seva documentació clínica. Per aquest motiu, a més de vostè mateix, B+ sols lliurarà còpies de la seva documentació a les persones que legalment el/la representin, o bé a aquelles a qui vostè hagi autoritzat expressament i per escrit.

Els professionals de B+, com a part del treball assistencial, proporcionaran informació verbal relativa al seu estat de salut als seus acompanyants, llevat que vostè manifesti el contrari de forma expressa. En cap cas es donarà informació telefònica relativa a la seva salut.

Si vostè no desitja rebre visites o no vol que s'informi tercers de la seva estada a B+, ho haurà de comunicar als professionals responsables de la seva atenció.

Així mateix, l'informem que queden expressament prohibits la presa i l'ús d'imatges i de veu a l'interior de B+.