← Altres ofertes

Aux. Administratiu/va Call Center (tardas 30 hores/setmana)

Data de publicació: 06-11-2023

El termini de presentació de les sol·licituds finalitzarà el 20-11-2023

  • Empresa: Barnaclinic, S.A.
  • Lloc de treball: Aux. Administratiu/va Call Center
  • Horari: de dilluns a divendres de 14:00 a 20:00 horas (25 hores/setmana)
  • Disponibilitat: Immediata
REQUISISTS IMPRESCINDIBLES
  • Cicle Formatiu Grau Mig/Superior en branca Administrativa o similar.
  • Experiència mínima d'un any en posicions similars.
  • Coneixements de SAP i altres eines ofimàtiques (Excel, Word, Outlook...).
REQUISITS DESITJATS. MÈRITS
  • Disponibilitat horària.
  • Nivell mig/alt d'anglès acreditable (oral i escrit).
FUNCIONS
  • Recepcionar les trucades entrants a la centraleta i derivar-les al departament corresponent.
  • Proporcionar informació sobre els diferents professionals, especialitats, tarifes, etc. (via telefònica o email).
  • Programar les citacions presencials dels professionals amb agenda definida i/o sense agenda.
  • Fer recordatori de les visites programades i revisió del cens de pacients programats.
  • Gestionar la correspondència interna i externa amb el departament de Carteria.
  • Programar les citacions telemàtiques de pacients internacionals (enviament de l'enllaç).
  • Facturar les televisites dels pacients internacionals.
  • Donar suport telefònic a l'Àrea de CEX en horari de tarda en la resolució d'incidències.
  • Atendre a les peticions de visita que arriben mitjançant els portals web.
COMPETÈNCIES/HABILITATS
  • Compromís Institucional amb barnaclínic+.
  • Planificació i Organització del treball.
  • Autocontrol.
  • Capacitat de lideratge, treball en equip i cooperació.
  • Capacitat de comunicació efectiva.
  • Comprensió interpersonal i empatia.
  • Orientació al client: actitud positiva i facilitadora.
  • Flexibilitat i adaptació al canvi.
  • Aprenentatge continu.
  • Capacitat d'anàlisi i reflexió crítica.
  • Iniciativa per a la resolució d'incidències i propostes de millora.
  • Innovació i creativitat.
  • Autoconfiança.
  • Integritat.
TIPUS DE CONTRACTE
  • Contracte indefinit. 

Comparteix: